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黑龙江双鸭山 ID119622 :
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评论时间:2018年10月17日

山东泰安 ID942050 :
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评论时间:2018年10月17日

安徽宿州 ID987400 :
   好卖家,果然是一流的,非常会为卖家着想,赞一个
评论时间:2018年10月17日

黑龙江黑河 ID825103 :
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评论时间:2018年10月17日

四川凉山 ID568517 :
商家,发慢,把责任推卸结快递公司 
评论时间:2018年10月17日

福建福州 ID725917 :
   真不好意思!!!因为电脑坏了,昨天才维修好,所以今天才给您付款。请谅解!!不过您的商品实用新华词典 64开精装 新华词典正版 新华词典新版 新华词典学生 新华词典中小学生 现代汉语词典 新华字典 词典 字典 成语词典真的很不错,很喜欢!!!
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安徽亳州 ID154069 :
和店里的一样,不错,真心喜欢,物流给力 
评论时间:2018年10月17日

湖南湘西 ID774661 :
不知道为什么之前都是上海发货这次是北京发货! 
评论时间:2018年10月17日

海南海口 ID866287 :
实物的色和图片稍有差异,但还是挺满意的。
评论时间:2018年10月17日

新疆哈密 ID146728 :
店家发货很速度,一天就到!
评论时间:2018年10月17日

Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。

因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:网云图书专营店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,网云图书专营店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:退货商品寄到哪里?
A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的网云图书专营店售后保障单背面的退货地址。

Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加网云图书专营店满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

如遇如澳门银河唯一官网灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

Q:如何选择发票类型??
A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,网云图书专营店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,网云图书专营店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。网云图书专营店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

Q:网云图书专营店提供换货吗?
A:网云图书专营店商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。

Q:如何办理退款方式和时效
A:网云图书专营店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回网云图书专营店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:地址比较偏僻,网云图书专营店是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:分期付款是否可调整分期期数?
A:无法调整

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